Termos de Uso

Ultima atualizacao: 08/08/2026

Estes Termos de Uso regulam a utilizacao da plataforma PROGRID CRM ("PROGRID", "nos", "plataforma"), operada por HB NEGOCIOS INTERATIVOS LTDA, CNPJ 31.864.802/0001-73, sediada em Guarulhos/SP, doravante "PROGRID" ou "Contratada". Ao criar uma conta ou usar a plataforma, voce ("Cliente", "Usuario") concorda integralmente com estes termos.

1. Objeto

O PROGRID e um software de gestao de relacionamento com clientes (CRM) oferecido no modelo SaaS (Software as a Service), disponibilizado mediante assinatura paga por usuario/mes, conforme os planos descritos em progrid.company/dashboard/plano.

2. Cadastro e conta

O Cliente e responsavel pela veracidade das informacoes fornecidas no cadastro e pela guarda de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). O compartilhamento de conta com terceiros nao autorizados e proibido. O PROGRID pode suspender contas com dados fraudulentos ou uso indevido.

3. Periodo de teste gratis

Novas contas tem direito a um periodo de teste gratuito de 7 (sete) dias, sem necessidade de cartao de credito. Ao final do periodo de teste, o acesso a plataforma e suspenso ate a contratacao de um plano pago. Os dados cadastrados durante o teste sao mantidos e ficam disponiveis apos a contratacao.

4. Planos, precos e cobranca

Os precos sao cobrados por usuario ativo/mes, conforme o plano escolhido, podendo variar com desconto conforme o ciclo de cobranca (mensal, trimestral, semestral ou anual). A cobranca e processada por gateway de pagamento terceirizado (PaggPay). O PROGRID pode reajustar precos mediante aviso previo de 30 dias aos clientes ativos.

5. Cancelamento e reembolso

O Cliente pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel de configuracoes. O cancelamento interrompe a renovacao automatica; nao ha reembolso proporcional de periodos ja pagos, exceto quando exigido por lei (ex.: arrependimento em ate 7 dias da primeira contratacao, conforme Art. 49 do CDC).

6. Propriedade dos dados

Todos os dados inseridos pelo Cliente na plataforma (contatos, negocios, organizacoes, atividades etc.) pertencem ao Cliente. O PROGRID atua apenas como operador desses dados, conforme a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD). O Cliente pode exportar seus dados a qualquer momento em formato CSV.

7. Uso aceitavel

E proibido usar o PROGRID para atividades ilegais, envio de spam, engenharia reversa da plataforma, tentativas de acesso nao autorizado a contas de terceiros, ou qualquer uso que comprometa a seguranca ou disponibilidade do servico para outros clientes.

8. Disponibilidade e suporte

O PROGRID envida seus melhores esforcos para manter a plataforma disponivel, mas nao garante disponibilidade ininterrupta. Suporte ao cliente esta disponivel pela Central de Suporte dentro da propria plataforma (menu Suporte).

9. Limitacao de responsabilidade

O PROGRID nao se responsabiliza por decisoes comerciais tomadas com base nos relatorios, previsoes ou sugestoes geradas pela plataforma, nem por perdas indiretas decorrentes de indisponibilidade temporaria do servico.

10. Alteracoes destes termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. Alteracoes materiais serao comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma com antecedencia razoavel.

11. Foro e legislacao aplicavel

Estes termos sao regidos pela legislacao brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Guarulhos/SP para dirimir quaisquer controversias.

12. Contato

Duvidas sobre estes termos podem ser enviadas para heliohbnegocios@gmail.com.

Este documento e um modelo inicial e deve ser revisado por um advogado antes de qualquer captacao comercial de clientes reais ou uso em anuncios pagos.