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Politica de Privacidade

Ultima atualizacao: 08/08/2026

Esta Politica de Privacidade descreve como o PROGRID CRM ("nos", "PROGRID"), operado por HB NEGOCIOS INTERATIVOS LTDA, CNPJ 31.864.802/0001-73, sediada em Guarulhos/SP, coleta, usa, armazena e protege dados pessoais de seus usuarios, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

  • Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada com hash), nome da empresa.
  • Dados de cobranca: CPF/CNPJ, processados pelo gateway de pagamento PaggPay — o PROGRID nao armazena numero de cartao de credito.
  • Dados inseridos pelo Cliente: contatos, organizacoes, negocios, atividades e demais informacoes cadastradas voluntariamente na plataforma para uso do CRM.
  • Dados de uso: logs de acesso, endereco IP e cookies de sessao, para fins de seguranca e autenticacao.

2. Finalidade do tratamento

Os dados sao utilizados para:

  • Prover o funcionamento da plataforma (autenticacao, funil de vendas, relatorios etc.);
  • Processar pagamentos e emitir cobrancas;
  • Enviar comunicacoes operacionais (confirmacao de conta, avisos de cobranca, suporte);
  • Cumprir obrigacoes legais e regulatorias.

3. Compartilhamento de dados

Nao vendemos dados pessoais a terceiros. Compartilhamos dados estritamente necessarios com:

  • PaggPay (gateway de pagamento) — para processar cobrancas;
  • Turso (provedor de banco de dados) e Vercel (hospedagem) — para armazenamento e disponibilizacao da plataforma;
  • Autoridades publicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Armazenamento e seguranca

Os dados sao armazenados em banco de dados na nuvem com acesso restrito por autenticacao. Senhas sao armazenadas com hash criptografico (bcrypt) e nunca em texto plano. Sessoes de usuario expiram automaticamente apos 30 dias.

5. Direitos do titular (LGPD)

Voce tem direito a, mediante solicitacao:

  • Confirmar a existencia de tratamento de seus dados;
  • Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
  • Solicitar exportacao dos seus dados (disponivel diretamente em Importar/Exportar dentro da plataforma);
  • Solicitar a exclusao de seus dados e encerramento da conta;
  • Revogar consentimento, quando aplicavel.

Solicitacoes podem ser feitas para heliohbnegocios@gmail.com.

6. Retencao de dados

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Apos o cancelamento, os dados podem ser mantidos por ate 90 dias para fins de recuperacao de conta, apos o que sao excluidos, exceto quando a retencao for exigida por obrigacao legal (ex.: dados fiscais de cobranca).

7. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais de sessao (autenticacao). Nao utilizamos cookies de rastreamento publicitario de terceiros dentro da area logada da plataforma.

8. Alteracoes desta politica

Esta politica pode ser atualizada periodicamente. Alteracoes materiais serao comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.

9. Contato

Duvidas sobre esta politica ou sobre o tratamento de seus dados podem ser enviadas para heliohbnegocios@gmail.com.

Este documento e um modelo inicial e deve ser revisado por um advogado especializado em LGPD antes de qualquer captacao comercial de clientes reais ou uso em anuncios pagos.